Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen des curaya Online Marktplatzes:

1. Anwendungsbereich dieser Geschäftsbedingungen

1.1 curaya GmbH, Am Schillertheater 4, 10625 Berlin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin-Charlottenburg unter der Nummer HRB 220987 B (nachfolgend „curaya“ oder „wir“ oder „uns“) betreibt unter der URL „www.mycuraya.com“ ein Portal („Portal“) über das Kunden („Kunden“) Dienstleistungsangebote vornehmlich aus den Segmenten, Ganzheitliche, Alternative und/oder Komplementärmedizinische Anwendungen/Behandlungen („Angebote“) wahrnehmen können.

Der jeweilige Vertrag über die Wahrnehmung der Angebote kommt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter des jeweiligen Angebots („Anbieter“) zustande. Der jeweilige Anbieter ist aus dem Angebot ersichtlich. curaya bietet selbst keine Angebote an und wird nicht Vertragspartner der ausschließlich zwischen den Kunden des Portals und den jeweiligen Anbietern geschlossenen Verträge. curaya ist nicht der Vertreter der Anbieter. Die Anbieter sind die ausschließlichen Ansprechpartner der Kunden in Bezug auf die Wahrnehmung von Angeboten, etwaigen Reklamationen und sämtlicher Korrespondenz mit Bezug zu der Wahrnehmung von Angeboten.

1.2 Für die Geschäftsbeziehung zwischen curaya und dem Kunden im Rahmen der Nutzung des Portals gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (fortan: „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, curaya oder der Anbieter stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Buchungen von Angeboten über das Portal unterliegen diesen AGB sowie etwaigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieter.

1.3 Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Unsere Kontaktdaten sind:

curaya GmbH
Am Schillertheater 4,
10625 Berlin

E-Mail-Adresse: hello@mycuraya.com
Vertretungsberechtigte (Geschäftsführer): Josephin Roeder, Haleh Esbak Schneidenbach von Jascheroff, Geschäftsadresse, siehe oben

1.5 Die Kontaktdaten der jeweiligen Anbieter kann der Kunde in den einzelnen Angeboten einsehen.

2. Registrierung als Kunde und Kundenpflichten

2.1 Die Nutzung des Portals setzt die Registrierung als Kunde voraus. Die Nutzung des Portals ist volljährigen Personen vorbehalten. Mit der Registrierung kommt zwischen curaya und dem Kunden ein Vertrag über die Nutzung des Portals und dessen Leistungen (nachfolgend der [Nutzungsvertrag]zustande. Ein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrags besteht nicht.

2.2 Die von curaya bei der Registrierung abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben und laufend aktuell zu halten. curaya kann die bei der Registrierung hinterlegten Daten nach eigenem Ermessen auf ihre Richtigkeit überprüfen, während eine vollständige Überprüfung der Identitäten der registrierten Kunden jedoch nicht möglich ist. Trotz unserer Sicherheitsvorkehrungen, kann es daher vorkommen, dass bei einer Registrierung falsche Kontaktdaten hinterlegt wurden bzw. diese nicht mehr aktuell sind. Kunden sind selbst für die Richtigkeit der angegebenen Daten verantwortlich.

2.3 Der Kunde erklärt sich einverstanden, sein Passwort und die Online-ID / den Benutzernamen für sein Konto bei uns und sein E-Mail-Konto geheim zu halten und den Zugang zu seinem Konto bei uns sorgfältig zu sichern. Der Kunde ist verpflichtet, uns umgehend zu benachrichtigen, wenn er glaubt Anhaltspunkte dafür zu haben, dass sein Konto von Dritten missbraucht wurde. Wenn der Kunde jedoch jemandem seine Online-ID und sein Online-Passwort gibt oder es versäumt, diese Informationen angemessen zu schützen, ist der Kunde für sämtliche Transaktionen, die die Person tätigt, während sie sein Konto bei uns und/oder sein E-Mail-Konto nutzt, verantwortlich, selbst für Transaktionen, die betrügerisch sind oder die der Kunde nicht beabsichtigt hat oder tätigen wollte.

2.4 Der Kunde garantiert, dass er bei der Nutzung des Portals die geltenden Gesetze befolgen wird.

2.5 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, auf über das Portal einsehbare Informationen und Nachrichten, wie beispielsweis Bestellbestätigungen, in einer separaten Datei auf seinem PC zu speichern oder auszudrucken.

3. Vertragsschluss

3.1 Mit der Darstellung und Bewerbung von Dienstleistungen im Portal gibt der Anbieter kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Dienstvertrags für bestimmte Angebote ab.

3.2 Der Kunde kann aus dem Portfolio des Anbieters Angebote auswählen und diese über den Button „meine Behandlungen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Vor dem Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ werden alle vom Kunden ausgewählten Angebote einschließlich des Gesamtpreises der Angebote nochmals in einer Bestellübersicht angezeigt. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die in der Bestellübersicht angezeigten Daten jederzeit ändern und insbesondere – aber nicht nur – Eingabefehler berichtigen. Über den Button „zahlungspflichtig buchen“ akzeptiert er diese AGB und Vertragsbedingungen und gibt ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.

3.3 Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Buchung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Auftragsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Buchung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter dem Kunden innerhalb von fünf Tagen eine Annahmeerklärung zukommen lässt. Wenn der Kunde mehrere Angebote gebucht hat, so kann es vorkommen, dass der Kunde für jede Buchung eine eigene Bestätigung erhält. In diesem Fall kommt bezüglich jedes einzelnen Angebots ein separater Dienstvertrag zustande

3.4 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

3.5 Spätestens bei Erbringung der Leistungen wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden vom Anbieter auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Wir speichern den Vertragstext nicht.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

4.1 Hat der Kunde im Portal ein Angebot oder mehrere Angebote gebucht, gilt die Widerrufsbelehrung in Anlage 1 zu diesen AGB.

4.2 Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde das Muster-Widerrufsformular in Anlage 2 zu diesen AGB verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

5. Verfügbarkeit und Gewährleistung

5.1 Es besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit, Qualitäts- oder Leistungsmerkmale oder technische Unterstützung für das Portal. curaya kann das Portal jederzeit nach freiem Ermessen umgestalten, einschränken oder einstellen. Bestehende Vereinbarungen des Kunden mit einem Anbieter sowie deren Abwicklung bleiben von solchen Änderungen unberührt. curaya übernimmt weder die ausdrückliche noch stillschweigende Gewährleistung im Hinblick auf die Verfügbarkeit der Website beziehungsweise deren Funktionen sowie deren Mängelfreiheit.

5.2 Unbeschadet Ziffer 9, übernimmt curaya keine Gewährleistung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Daten, die von Dritten (etwa anderen Anbietern) bereitgestellt werden.

5.3 Unbeschadet Ziffer 9, übernimmt curaya keine Gewährleistung für die von den Anbietern angebotenen Leistungen, es sei denn, sie ist selbst Anbieter der jeweiligen Leistung. Ansprechpartner des Kunden für Fragen und Ansprüche im Zusammenhang mit einem Leistungsvertrag und seiner Durchführung ist jeweils der Anbieter.

6. Preise, Stornierungskosten und sonstige Kosten

6.1 Alle Preise, die im Portal und in diesen AGB angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

6.2 Diese von den Anbietern festgelegten Preise unterliegen gegebenenfalls besonderen Bestimmungen, zum Beispiel in Bezug auf Stornierungen und die Erstattung von geleisteten Zahlungen. Bitte überprüfen Sie vor der Buchung daher genau, ob der jeweilige Leistungsvertrag gesonderten Bestimmungen unterliegt.

7. Zahlungsmodalitäten

7.1 Für die Bezahlung der Vergütung für die Wahrnehmung der Angebote gelten die jeweiligen Bestimmungen des jeweiligen Anbieters.

7.2 curaya ist zum Einzug der in Rechnung gestellten Beträge namens und im Auftrag des Anbieters berechtigt, sofern sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Buchung nichts Gegenteiliges ergibt.

7.3 Auch wenn die Zahlung über curaya abgewickelt wird, ist ausschließlicher Ansprechpartner des Kunden im Zusammenhang mit der Buchung und der Vergütung der jeweilige Anbieter als Vertragspartner. Der Kunde kann die Rückzahlung einer Vergütung nur gegenüber dem jeweiligen Anbieter geltend machen. Eine vom Anbieter gewährte Rückzahlung darf der Anbieter auch über curaya abwickeln.

7.4 Der Kunde muss Zahlungsinformationen wahrheitsgemäß angeben und bei Änderungen unverzüglich aktualisieren. curaya kann das vom Kunden angegebene Zahlungsmittel ablehnen. Die für die jeweilige Buchung zulässigen Zahlungsmittel werden dem Kunden im Buchungsverlauf angezeigt.

7.5 Zahlungen wickelt die curaya über den Zahlungsdienstleister Mangopay SA, 2 Avenue Amélie, L-1125 Luxembourg ab.

8. Mängelrechte, Garantie

Der Anbieter haftet für Sach- und/oder Rechtsmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

9. Haftung

9.1 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder curayaS, ihrer jeweiligen gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

9.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter oder curaya nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9.3 Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters und curayaS, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

9.4 Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter oder curaya den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit der Anbieter bzw. curaya und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

10. Datenschutz

Der Anbieter und curaya beachten die datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Die datenschutzrechtlichen Erklärungen finden sich unter www.mycuraya.com/datenschutz.

11. Änderung

curaya behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. curaya wird gegenüber Verbrauchern nur solche Änderungen vornehmen, auf die der Kunde sich in Abwägung der beiderseitigen Interessen vernünftigerweise einlassen muss. Dies betrifft z.B. Fälle der Äquivalenzstörung, aber auch Regelungslücken und Änderungen der Rechtslage. Die geänderten Bedingungen werden den Kunden per E-Mail spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten zugesendet. Widerspricht ein Kunde der Geltung der neuen Nutzungsbedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als angenommen. curaya wird die Kunden in der E-Mail, die die geänderten Bedingungen enthält, auf die Bedeutung dieser Zweiwochenfrist gesondert hinweisen.

2. Laufzeit und Kündigung/Beendigung

12.1 Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

12.2 Die Kunden sowie curaya sind berechtigt, den Nutzungsvertrag jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die verbleibenden bestätigten Buchungen müssen wie geplant ausgeführt werden.

12.3 Wenn konkrete Hinweise darauf vorliegen, dass ein Kunde schuldhaft gegen rechtliche Bestimmungen, Rechte Dritter oder diese Bedingungen verstößt, oder wenn wir ansonsten ein legitimes Interesse haben, insbesondere im Hinblick auf den Schutz anderer Kunden oder der jeweiligen Anbieter vor betrügerischen Aktivitäten, sind wir berechtigt, unter angemessener Berücksichtigung der jeweiligen Interessen des Kunden in dem betreffenden Fall eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu ergreifen:
o Den Kunden verwarnen;
o Die Nutzung des Portals durch den Kunden einschränken;
o Den Kunden vorübergehend oder dauerhaft von dem Portal ausschließen (sperren);

13. Schlussbestimmungen

13.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese Plattform ist über den externen Linkhttps://www.ec.europa.eu/consumers/odr zu erreichen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind die Anbieter und curaya weder bereit noch verpflichtet.

13.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn der Kunde die Bestellung als Verbraucher abgegeben hat und zum Zeitpunkt der Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

13.3 Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

13.4 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt der verbleibende Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen wirksam. Ungültige oder nichtige Bestimmungen sind durch solche Bestimmungen zu ersetzen, die geeignet sind, unter Berücksichtigung der Interessen beider Parteien denselben Zweck zu erzielen. Im Übrigen gelten anstelle der unwirksamen Bestimmung die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

curaya GmbH Stand: November 2020

Widerrufsrecht für Verbraucher (Anlage 1)

Hat der Kunde im Portal ein Angebot oder mehrere Angebote gebucht, gilt folgende Widerrufsbelehrung:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (curaya GmbH., Lentzeallee 34, 14195 Berlin, E-Mail-Adresse: hello@mycuraya.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular für Verbraucher (Anlage 2)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An curaya GmbH, Lentzeallee 34, 14195 Berlin, E-Mail-Adresse: hello@mycuraya.com:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen

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